PlazaTraining For Comics

Cómo pedir que borremos tus datos

Si comentaste en una publicación de Training For Comics o nos escribiste por privado, Plaza —la herramienta con la que atendemos nuestras redes— puede tener una copia. Así se pide que la borremos.

Última actualización: English version

Cómo pedirlo

  1. Escribí a contact@trainingforcomics.com desde cualquier dirección de correo, con el asunto «Eliminación de datos».
  2. Contanos cuál es tu cuenta: tu usuario de Instagram o Threads (por ejemplo, @tu_usuario) o tu nombre en Facebook, mejor con el enlace a tu perfil. Si querés que borremos algo puntual, sumá el enlace al comentario o la fecha del mensaje; si además querés que borremos tu comentario de nuestra publicación, decilo. Si comentaste hace mucho, sumá el enlace a esos comentarios: algunos de los más viejos se guardaron sin el dato de quién los escribió, y sólo así los podemos encontrar. No mandes contraseñas ni documentos.
  3. Te contestamos dentro de los 30 días corridos con un número de pedido y te decimos qué borramos. Si no podemos saber con certeza que la cuenta es tuya, te vamos a pedir que nos escribas por privado desde esa misma cuenta.
Pedir la eliminación por correo

Qué borramos

Borramos de Plaza todo lo que tenga que ver con tu cuenta:

  • tus comentarios en nuestras publicaciones y anuncios, con sus adjuntos y sus fechas, y las respuestas que te dimos desde nuestras cuentas;
  • tus mensajes privados y las conversaciones enteras con nosotros, también lo que te escribimos;
  • tu nombre, tu usuario y el identificador que Meta te asigna para nuestras cuentas, y las etiquetas y notas que el equipo haya agregado sobre vos;
  • las decisiones de moderación sobre tus comentarios, los bloqueos de Plaza sobre tu cuenta y los avisos de Meta y registros internos de trabajo que te nombran;
  • las copias de trabajo que queden en las computadoras de Training For Comics (por ejemplo, de la clasificación del historial de comentarios).

Si otra persona le contestó a un comentario tuyo, su respuesta es de ella y se conserva, sin el vínculo con el tuyo. Queda un recibo sin datos tuyos: el número de pedido, cuándo se hizo y cuántos registros se borraron.

Este pedido no alcanza:

  • lo que publicaste en Facebook o Instagram, que sigue ahí hasta que lo borres vos o nos pidas que lo borremos de nuestra publicación; mientras siga publicado, Plaza puede volver a leerlo;
  • el bloqueo en nuestra Página de Facebook, si te bloqueamos ahí: lo guarda Facebook.

Lo borrado puede seguir por un tiempo limitado en el historial de restauración del proveedor de la base de datos, hasta que ese historial vence.

Desde Facebook o Instagram

  • Borrar tu comentario en Facebook, Instagram o Threads hace que Plaza ya no pueda leerlo ni contestarlo en la red. Plaza marca su copia como borrada cuando se entera: en Facebook en el momento, porque Meta avisa; en Instagram y Threads, la próxima vez que revisa esa publicación. Borrar un mensaje de Instagram Direct también marca como borrada la copia de Plaza; Messenger no avisa cuando se borra un mensaje, así que ahí la copia queda igual, y borrar un mensaje no cierra la conversación. En todos los casos, la copia de Plaza se elimina cuando lo pedís como se explica arriba.
  • Si conectaste una Página de Facebook o una cuenta de Instagram a Plaza (eso lo hace sólo el equipo de Training For Comics), quitá la app «TFC Business» en Facebook, en Configuración › Integraciones comerciales (o en Aplicaciones y sitios web). Meta le quita el acceso a Plaza en ese momento, y desde ahí también llegás a estas instrucciones para pedir la eliminación.

Más información

La política de privacidad explica qué datos trata Plaza, para qué, con quién y cuánto tiempo los guarda. El responsable es TFC Group, LLC; ante cualquier duda, escribí a contact@trainingforcomics.com.

How to ask us to delete your data

If you commented on a Training For Comics post or messaged us privately, Plaza —the tool we use to run our social media accounts— may hold a copy. This is how to ask us to delete it.

Last updated: Versión en español

How to request it

  1. Email contact@trainingforcomics.com from any email address, with the subject “Data deletion request”.
  2. Tell us which account is yours: your Instagram or Threads username (for example, @your_username) or your name on Facebook, ideally with a link to your profile. If you want something specific deleted, add the link to the comment or the date of the message; if you also want us to delete your comment from our post, say so. If you commented a long time ago, add the links to those comments: some of the oldest ones were stored without who wrote them, and that is the only way we can find them. Do not send passwords or identity documents.
  3. We reply within 30 days with a request number, telling you what we deleted. If we cannot be sure the account is yours, we will ask you to send us a private message from that same account.
Request deletion by email

What we delete

We delete from Plaza everything related to your account:

  • your comments on our posts and ads, with their attachments and dates, and the replies we gave you from our accounts;
  • your private messages and your whole conversations with us, including what we wrote to you;
  • your name, your username and the identifier Meta assigns you for our accounts, and any tags and notes our team added about you;
  • the moderation decisions about your comments, Plaza’s blocks on your account, and the notifications from Meta and internal work records that name you;
  • the working copies that may remain on computers of Training For Comics’ team (for example, from classifying our comment history).

If someone else replied to one of your comments, their reply is theirs and stays, no longer linked to yours. What remains is a receipt with none of your data: the request number, when it was done and how many records were deleted.

This request does not reach:

  • what you posted on Facebook or Instagram, which stays there until you delete it or ask us to delete it from our post; while it is still published, Plaza may read it again;
  • a block on our Facebook Page, if we blocked you there: Facebook keeps it.

Deleted data may remain for a limited time in our database provider’s restore history, until that history expires.

From Facebook or Instagram

  • Deleting your comment on Facebook, Instagram or Threads means Plaza can no longer read it or reply to it on the network. Plaza marks its copy as deleted when it finds out: on Facebook right away, because Meta notifies it; on Instagram and Threads, the next time it checks that post. Deleting a message on Instagram Direct also marks Plaza’s copy as deleted; Messenger does not notify deletions, so there the copy stays as it was, and deleting a message does not close the conversation. In every case, Plaza’s copy is erased when you ask for it as explained above.
  • If you connected a Facebook Page or an Instagram account to Plaza (only the Training For Comics team does this), remove the “TFC Business” app in Facebook’s Settings › Business integrations (or Apps and websites). Meta revokes Plaza’s access at that moment, and from there you can reach these instructions to request deletion.

More information

The privacy policy explains what data Plaza handles, why, who we share it with and how long we keep it. The data controller is TFC Group, LLC; for any question, email contact@trainingforcomics.com.